Quaderno A4 が mynote.cloud に接続できません

[SerranoJuan]

私は日本語が話せないので、これはGoogleによって翻訳されました。 アヌの間違いはごめんなさい。

MyCloud サービスに接続しようとしています。 アカウントを開設し、登録コードを取得するところまではいきましたが、Quaderno デバイスでは「接続されていません」と表示されます。 アドレス (a2.mynote.cloud) とポート (80)、および登録コードを確認し、再確認しました。 また、WiFi は完全にうまく機能しています。

タイムゾーンを接続しようとするたびに米国東部時間（現在地）から日本標準時間に切り替わるので、時間設定に関係があるのではないかと思います。

これを修正する方法について何かアイデアはありますか? ありがとう！

ファン

[My Note Cloud 技術担当]

@judas さん、情報をありがとうございました。
タイムゾーンが変更されるのは連携サーバーに接続された時です。日本標準時間(JST)に変更されたということは、接続できたことを意味しています。
連携サーバーに接続したときにタイムゾーンが変更されるのは連携サーバーミドルウェアの仕様でしたが、そのアップデートでタイムゾーンを維持できるようになりました。アップデートを適用したので、今後変更されることはありません。
引き続き My Note Cloud をよろしくお願いいたします。

[SerranoJuan]

ご返信いただきありがとうございます。

タイムゾーンが変更されていないことを確認しました。ありがとうございます。

また、やはり接続できません。 登録コードを再発行しましたが、依然としてサーバーから同じエラーが発生します。

最初に「登録中…」と表示され、次に「エラー: コントロール サーバーが見つかりませんでした。入力した情報が正しいことを確認してください。」に変わります。

何が間違っているのか、またはエラーを修正するために何ができるかについて他にアイデアはありますか? ありがとうございました。

[My Note Cloud 技術担当]

タイムゾーンの問題を確認してくれてありがとうございます。
問い合わせの機器ID は 850000303****** でしたが、My Note Cloud サイトに入力したのは 850000302****** でした。
もし 850000303****** が正しいなら、修正してください。
また、QUADERNO に表示されるメッセージを英語のまま教えてください。

[SerranoJuan]

正しいデバイス ID は 850000302*****3 で、これが私が使用しているものです。

英語のメッセージは次のとおりです。

初め

“Now registering”

以降

“Error: The control server could not be found. Please check that the information you entered is correct”

[My Note Cloud 技術担当]

情報をありがとうございます。
“Error: The control server could not be found. Please check that the information you entered is correct”
は Control Server のアドレスかポートのミスです。タイムゾーンが変更された時とは違う現象です。
以下の手順を試してください。
1. Control Server を削除する
2. QUADERNO ファームウェアを 1.1.02.12130FP にアップデートする (2024年2月6日リリース)
3. Control Server を追加する

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